ตัว ชี้ วัด Kpi คือ อะไร

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) คืออะไร

ความหมายของ KPI

KPI ย่อมาจาก Key Performance Indicator เป็นดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน โดยเทียบผลการปฏิบัติงานกับเป้าหมายหรือมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ KPI ที่ดีควรมีความเฉพาะเจาะจง (Specific) วัดได้ (Measurable) บรรลุได้ (Achievable) เกี่ยวข้องกัน (Relevant) และกำหนดระยะเวลา (Time-bound) ชัดเจน

ตัวอย่าง KPI

ตัวอย่าง KPI ทั่วไป ได้แก่

• รายได้
• ความพึงพอใจของลูกค้า
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)
• อัตราคอนเวอร์ชัน (CVR)
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

ประโยชน์ของ KPI

KPI มีประโยชน์มากมายต่อองค์กร ดังนี้

• ช่วยวัดผลการดำเนินงานขององค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ
• ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดเป้าหมายและทิศทางการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินงานและประเมินผลความสำเร็จได้
• ช่วยให้องค์กรสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของการดำเนินงานได้
• ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้นได้

การกำหนด KPI

การกำหนด KPI ที่ดีควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรหรือหน่วยงาน
• ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (KSF)
• ทรัพยากรและความสามารถขององค์กร
• ข้อมูลและระบบที่สามารถรวบรวมได้

ประเภทของ KPI

KPI สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักๆ ได้แก่

• KPI เชิงปริมาณ (Quantitative KPI) เป็น KPI ที่วัดผลได้โดยใช้ตัวเลข เช่น รายได้ จำนวนลูกค้าใหม่ อัตราคอนเวอร์ชัน เป็นต้น
• KPI เชิงคุณภาพ (Qualitative KPI) เป็น KPI ที่วัดผลได้โดยใช้คำอธิบาย เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เป็นต้น

ตัวอย่างการกำหนด KPI

ตัวอย่างการกำหนด KPI ขององค์กร e-commerce แห่งหนึ่ง ได้แก่

• KPI เชิงปริมาณ:
  • รายได้: เติบโต 15% ในปี 2566
  • จำนวนลูกค้าใหม่: 100,000 รายในปี 2566
  • อัตราคอนเวอร์ชัน: 5% ในปี 2566
• KPI เชิงคุณภาพ:
  • ความพึงพอใจของลูกค้า: 90% ในปี 2566
  • ความน่าเชื่อถือของแบรนด์: 95% ในปี 2566

ข้อควรระวังในการกำหนด KPI

ในการกำหนด KPI ควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

• การกำหนด KPI ที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
• การกำหนด KPI ที่ไม่สามารถวัดผลได้
• การกำหนด KPI ที่ไม่สามารถบรรลุได้
• การกำหนด KPI ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกัน
• การกำหนด KPI ที่ขาดการกำหนดระยะเวลา

สรุป

KPI เป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารองค์กรและหน่วยงานต่างๆ ช่วยให้องค์กรสามารถวัดผลการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ อย่างไรก็ตาม การกำหนด KPI ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ อย่างรอบคอบ เพื่อให้ได้ KPI ที่ดีและมีประโยชน์ต่อองค์กร

WebKPI คืออะไร? KPI ย่อมาจาก "Key Performance Indicator" … ตัวชี้วัดระดับรายบุคคลนั้นถึงแม้จะเป็นหน่วยย่อยที่สุดแต่ก็มีความสำคัญที่สุด … WebKey Performance Indicators คือ. KPI : Key Performance Indicators คือ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก หรือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ เป็นค่าที่จะแสดงให้เห็นว่า บริษัท บรรลุ … Webหากองค์กรไหนยึด kpi เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ หลักการวัดผลแบบ smart มักถูกหยิบยกมาใช้ในการประเมินรูปแบบนี้มากที่สุด ด้วยความ … Webแม้ว่าจะมีตัวชี้วัด KPIs หลายตัวที่ใช้สำหรับวัดความสำเร็จ สิ่งที่จะแสดงต่อไปนี้คือตัวอย่างทั่วไปและ’วิธีการใช้งาน …

ตัว ชี้ วัด Kpi คือ อะไร, KPI คืออะไร สอนวิธีการใช้งาน KPI ที่ถูกต้อง (Key Performance Indicator), 17.19 MB, 12:31, 34,161, Thai Winner by Tiger Rattanaruengyot, 2020-06-25T02:00:00.000000Z, 9, KPI คืออะไร? แนะนำตัวอย่าง Key Performance Indicators ที่ดี, 1024 x 576, jpeg, , 10, %e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b8%a7-%e0%b8%8a%e0%b8%b5%e0%b9%89-%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%94-kpi-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad-%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3

ตัว ชี้ วัด Kpi คือ อะไร. Web0.1 KPI คืออะไร. 1 ประเภทของดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) 1.0.1 HR ที่มีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้. 2 SMART Check! 2.1 S : Specific – เฉพาะเจาะจง.. WebKPI คืออะไร. Key Performance Indicator (KPI) คือ ตัวชี้วัดสำคัญที่ธุรกิจใช้ในการติดตามและวัดความก้าวหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร หาก …

คำว่า KPI หรือ Key Performance Indicator เป็นหนึ่งตัวอักษรย่อที่คนทำงานบริษัทคงได้ยินบ่อย เพราะทุกองค์กรย่อมต้องมีการประเมินวัดผล ไม่ว่าอย่างใดก็อย่างหนึ่ง โดยที่องค์กรส่วนมากก็วัดความเก๋ากันที่รายได้ กำไร และการเติบโตโดยรวมของบริษัท

Key Performance Indicators (KPI หรือ เคพีไอ) คืออะไร

Key Performance Indicators (KPI) หรือ ดัชนีชี้วัดผลงาน คือเครื่องมือที่องค์กรต่างๆใช้ในการประเมินผลและวัดความสำเร็จของกิจกรรมต่างๆ KPI ระดับสูงรวมถึงผลประกอบการของบริษัท และ KPI ระดับต่ำรวมถึงผลประกอบการของแต่ละแผนกและพนักงานแต่ละคน

KPI ที่วัดได้ง่ายและค่อนข้างชัดเจนที่สุดก็คือ KPI ของฝ่ายขายและทีมพนักงานขาย โดยที่แผนกขายทั่วไปก็จะถูกวัดผลการทำงานด้วยการสร้างยอด ใครขายได้เยอะก็ถือว่าเป็นพนักงานดีเด่น KPI แบบนี้เรียบง่ายและตรงต่อเป้าหมายธุรกิจมากที่สุด เพราะ KPI หลักของธุรกิจก็คือการขาย รายได้ และกำไรเช่นกัน

อ่านแบบบทความได้ที่นี่: thaiwinner.com/what-is-kpi/

ติดตามช่องยูทูปของเราได้ทีนี่: youtube.com/channel/UCW-2EwoTtQDFq9oBdQ8KsKg?sub_confirmation=1

KPI คืออะไร? แนะนำตัวอย่าง Key Performance Indicators ที่ดี

ตัว ชี้ วัด Kpi คือ อะไร, Webหากองค์กรไหนยึด kpi เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ หลักการวัดผลแบบ smart มักถูกหยิบยกมาใช้ในการประเมินรูปแบบนี้มากที่สุด ด้วยความ … Webแม้ว่าจะมีตัวชี้วัด KPIs หลายตัวที่ใช้สำหรับวัดความสำเร็จ สิ่งที่จะแสดงต่อไปนี้คือตัวอย่างทั่วไปและ’วิธีการใช้งาน …