อะไร คือ Persona

บทนำ

Persona เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้สร้างตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าในอุดมคติ โดยใช้ข้อมูลจากการวิจัยทางการตลาดและการเก็บข้อมูล การสร้าง Persona จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถนำไปสู่การวางแผนกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความหมายของ Persona

Persona มาจากภาษาละติน แปลว่า "หน้ากาก" ซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกหรือตัวตนที่แสดงออกสู่สังคม ในการทำการตลาด Persona หมายถึงการสร้างตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าในอุดมคติ โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคล ความสนใจ เป้าหมาย พฤติกรรม และความท้าทายของพวกเขา

องค์ประกอบของ Persona

Persona ประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 5 ประการ ได้แก่

• ข้อมูลส่วนบุคคล: เช่น ชื่อ อายุ เพศ ที่อยู่ สถานภาพสมรส การศึกษา อาชีพ
• ความสนใจ: เช่น ผลิตภัณฑ์ บริการ แบรนด์ กิจกรรม สื่อ
• เป้าหมาย: เช่น ต้องการแก้ปัญหา ต้องการบรรลุเป้าหมาย
• พฤติกรรม: เช่น วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ช่องทางการสื่อสารที่ชื่นชอบ
• ความท้าทาย: เช่น อุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้บรรลุเป้าหมาย

ประโยชน์ของ Persona

การสร้าง Persona มีประโยชน์มากมายต่อการทำการตลาด ดังนี้

• ช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น: Persona ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น รู้ว่าพวกเขาคือใคร ต้องการอะไร และมีปัญหาอะไร
• ช่วยสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น: กลยุทธ์การตลาดที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของ Persona จะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า
• ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น: Persona ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีสร้าง Persona

การสร้าง Persona สามารถทำได้หลายวิธี ดังนี้

• การวิจัยตลาด: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายจากแหล่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรศาสตร์ ข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็น
• การสัมภาษณ์ลูกค้า: สัมภาษณ์ลูกค้าโดยตรงเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพวกเขา
• การวิเคราะห์ข้อมูล: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย

ตัวอย่าง Persona

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง Persona ของธุรกิจขายเครื่องสำอาง

• ชื่อ: เอิร์น
• อายุ: 25 ปี
• เพศ: หญิง
• ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร
• สถานภาพสมรส: โสด
• การศึกษา: ปริญญาตรี
• อาชีพ: พนักงานบริษัท
• ความสนใจ: เครื่องสำอาง แฟชั่น ความงาม
• เป้าหมาย: ต้องการมีผิวสวย ต้องการดูดี
• พฤติกรรม: ชอบซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ ชอบดูรีวิวเครื่องสำอาง
• ความท้าทาย: มีปัญหาเรื่องผิวแพ้ง่าย

บทสรุป

Persona เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์ในการช่วยให้ธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนได้ดีขึ้น การสร้าง Persona จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

WebPersona คืออะไร…ที่ไม่ได้คิดขึ้นเอง. เป้าหมายแรกที่เราอยากให้ทุกคนที่อ่านบทความนี้ทำตามได้ก็คือ คุณสามารถจัดกลุ่ม Persona. WebPersona คืออะไร. Persona หรือการจำลองตัวละคร (มนุษย์จำลอง) คือการสร้างต้นแบบให้เป็นตัวแทนของกลุ่มลูกค้า เพื่อตีกรอบเป้าหมาย หรือ …

อะไร คือ Persona, เรียนการตลาด – เข้าใจเรื่อง Persona, 4.83 MB, 03:31, 2,847, nuttaputch.com, 2019-09-06T15:20:49.000000Z, 9, Persona Q2: New Cinema Labyrinth จะไม่มีเสียงพากย์อังกฤษ | GamingDose, 1280 x 720, jpeg, , 10, %e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad-persona

อะไร คือ Persona.

Persona คืออะไร? ทำไมเขาถึงมักให้ทำกัน? มันช่วยเราอย่างไรกันบ้าง มาเข้าใจกันนะครับ

Persona Q2: New Cinema Labyrinth จะไม่มีเสียงพากย์อังกฤษ | GamingDose

อะไร คือ Persona, WebPersona คืออะไร…ที่ไม่ได้คิดขึ้นเอง. เป้าหมายแรกที่เราอยากให้ทุกคนที่อ่านบทความนี้ทำตามได้ก็คือ คุณสามารถจัดกลุ่ม Persona. WebPersona คืออะไร. Persona หรือการจำลองตัวละคร (มนุษย์จำลอง) คือการสร้างต้นแบบให้เป็นตัวแทนของกลุ่มลูกค้า เพื่อตีกรอบเป้าหมาย หรือ …