Kpi คือ อะไร ตัวอย่าง

หัวข้อ: KPI คืออะไร ตัวอย่าง

คำบรรยาย:

• KPI คืออะไร
• ทำไมต้องทำ KPI
• ประเภทของ KPI
• ตัวอย่าง KPI
• เทคนิคการตั้ง KPI

KPI คืออะไร

KPI ย่อมาจาก Key Performance Indicator หมายถึง ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดผลลัพธ์ของการดำเนินงานหรือกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร โดย KPI ที่ดีควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• มีความเฉพาะเจาะจง (Specific) KPI ควรวัดผลลัพธ์ที่ชัดเจนและวัดได้
• สามารถวัดได้ (Measurable) KPI ควรวัดผลลัพธ์ด้วยตัวเลขหรือข้อมูลที่สามารถวัดได้
• มีความเกี่ยวข้อง (Relevant) KPI ควรวัดผลลัพธ์ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร
• สามารถบรรลุได้ (Achievable) KPI ควรตั้งไว้ในระดับที่ท้าทายแต่สามารถทำได้
• มีระยะเวลา (Time-bound) KPI ควรกำหนดระยะเวลาในการวัดผล

ทำไมต้องทำ KPI

การทำ KPI มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถวัดผลลัพธ์ของการดำเนินงานหรือกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ KPI ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินงานและระบุโอกาสในการปรับปรุงได้ นอกจากนี้ KPI ยังช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทางและเป้าหมายการดำเนินงานในอนาคตได้

ประเภทของ KPI

KPI สามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามลักษณะของผลลัพธ์ที่ต้องการวัด ดังนี้

• KPI ด้านการเงิน KPI ด้านการเงินใช้ในการวัดผลลัพธ์ด้านการเงินขององค์กร เช่น ยอดขาย กำไร ต้นทุน
• KPI ด้านลูกค้า KPI ด้านลูกค้าใช้ในการวัดผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจของลูกค้า เช่น อัตราการซื้อซ้ำ ความภักดีของลูกค้า
• KPI ด้านกระบวนการ KPI ด้านกระบวนการใช้ในการวัดผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน เช่น ระยะเวลาในการดำเนินการ อัตราการผิดพลาด
• KPI ด้านนวัตกรรม KPI ด้านนวัตกรรมใช้ในการวัดผลลัพธ์ด้านการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ใหม่ ระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ตัวอย่าง KPI

ตัวอย่าง KPI ต่างๆ ขององค์กร ได้แก่

• KPI ด้านการเงิน
  • ยอดขายต่อเดือน
  • กำไรสุทธิต่อปี
  • ต้นทุนต่อหน่วย
• KPI ด้านลูกค้า
  • อัตราการซื้อซ้ำของลูกค้า
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • อัตราการยกเลิกการสมัครของลูกค้า
• KPI ด้านกระบวนการ
  • ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อ
  • อัตราการผิดพลาดในการพิมพ์
  • ระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• KPI ด้านนวัตกรรม
  • จำนวนผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด
  • ระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

เทคนิคการตั้ง KPI

ในการตั้ง KPI ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• วัตถุประสงค์ขององค์กร KPI ควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
• เป้าหมายของการดำเนินงาน KPI ควรสอดคล้องกับเป้าหมายของการดำเนินงาน
• ข้อมูลที่มี KPI ควรสามารถวัดได้โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่
• ทรัพยากรที่มี KPI ควรตั้งไว้ในระดับที่สามารถทำได้ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่

สรุป

KPI เป็นเครื่องมือสำคัญในการวัดผลลัพธ์ของการดำเนินงานหรือกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร การทำ KPI จะช่วยให้องค์กรสามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินงานและระบุโอกาสในการปรับปรุงได้ นอกจากนี้ KPI ยังช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทางและเป้าหมายการดำเนินงานในอนาคตได้

Webkpi คืออะไร? KPI ย่อมาจากคำว่า Key Performance Indicator หมายถึง ตัวชี้วัดผลงานว่าบริษัท หรือองค์กร บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่ Webการกำหนด kpi คือ ตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน ในแต่ละฝ่าย แต่ละบทบาทหน้าที่ ควรตอบให้ได้ว่า งานหลักคืออะไร เป้าหมายหลักคือ … WebISO 9001:2000 KPI . 1 / Q.O. 1 Q.O. 100%) x 100 (/) x 100. 1. Physical count ( Inventory 3. 95% Min-Max ) Control Minx 100 Max 4. 98% (Stock card. Stock card/) x100. 5. 3% (/) x.

Kpi คือ อะไร ตัวอย่าง, KPI คืออะไร สอนวิธีการใช้งาน KPI ที่ถูกต้อง (Key Performance Indicator), 17.19 MB, 12:31, 34,161, Thai Winner by Tiger Rattanaruengyot, 2020-06-25T02:00:00.000000Z, 9, KPI คืออะไร? แนะนำตัวอย่าง Key Performance Indicators ที่ดี, thaiwinner.com, 1280 x 720, jpeg, , 10, kpi-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad-%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3-%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b8%a7%e0%b8%ad%e0%b8%a2%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%87

Kpi คือ อะไร ตัวอย่าง. WebKPI คือ Key Performance Indicator หรือดัชนีที่ใช้เป็นเครื่องมือบ่งบอกประสิทธิภาพการดำเนินงาน สำหรับการประเมินว่าผลของการดำเนินงานเป็นไป …

คำว่า KPI หรือ Key Performance Indicator เป็นหนึ่งตัวอักษรย่อที่คนทำงานบริษัทคงได้ยินบ่อย เพราะทุกองค์กรย่อมต้องมีการประเมินวัดผล ไม่ว่าอย่างใดก็อย่างหนึ่ง โดยที่องค์กรส่วนมากก็วัดความเก๋ากันที่รายได้ กำไร และการเติบโตโดยรวมของบริษัท

Key Performance Indicators (KPI หรือ เคพีไอ) คืออะไร

Key Performance Indicators (KPI) หรือ ดัชนีชี้วัดผลงาน คือเครื่องมือที่องค์กรต่างๆใช้ในการประเมินผลและวัดความสำเร็จของกิจกรรมต่างๆ KPI ระดับสูงรวมถึงผลประกอบการของบริษัท และ KPI ระดับต่ำรวมถึงผลประกอบการของแต่ละแผนกและพนักงานแต่ละคน

KPI ที่วัดได้ง่ายและค่อนข้างชัดเจนที่สุดก็คือ KPI ของฝ่ายขายและทีมพนักงานขาย โดยที่แผนกขายทั่วไปก็จะถูกวัดผลการทำงานด้วยการสร้างยอด ใครขายได้เยอะก็ถือว่าเป็นพนักงานดีเด่น KPI แบบนี้เรียบง่ายและตรงต่อเป้าหมายธุรกิจมากที่สุด เพราะ KPI หลักของธุรกิจก็คือการขาย รายได้ และกำไรเช่นกัน

อ่านแบบบทความได้ที่นี่: thaiwinner.com/what-is-kpi/

ติดตามช่องยูทูปของเราได้ทีนี่: youtube.com/channel/UCW-2EwoTtQDFq9oBdQ8KsKg?sub_confirmation=1

KPI คืออะไร? แนะนำตัวอย่าง Key Performance Indicators ที่ดี

Webการกำหนด kpi คือ ตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน ในแต่ละฝ่าย แต่ละบทบาทหน้าที่ ควรตอบให้ได้ว่า งานหลักคืออะไร เป้าหมายหลักคือ … WebISO 9001:2000 KPI . 1 / Q.O. 1 Q.O. 100%) x 100 (/) x 100. 1. Physical count ( Inventory 3. 95% Min-Max ) Control Minx 100 Max 4. 98% (Stock card. Stock card/) x100. 5. 3% (/) x.